주민등록번호·계좌번호처럼 민감한 정보는 꼭 필요한 경우에만 입력해 주세요.
로풀은 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 정보를 처리합니다.
| 이용 기능 | 처리하는 정보 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 소셜 로그인 | 로그인 업체(Google·네이버·카카오), 해당 업체가 부여한 이용자 식별값, 이름, 프로필 사진, 이메일(업체가 제공하고 이용자가 동의한 경우) | 로그인과 계정 관리 |
| AI 대화·파일 첨부 | 질문과 답변, 대화를 이어가기 위한 정보, 업로드한 파일과 파일 이름, 파일에서 읽은 내용 | 답변 생성, 대화 이어가기, 첨부 내용 확인 |
| 법률문서·대화 공유 | 문서에 입력한 성명·주소·연락처·금액·사건 내용, 작성한 문서와 수정 이력(버전), 공유한 질문·답변·제목·링크·만료 정보 | 문서 작성·수정·미리보기·다운로드와 이용자가 선택한 대화 공유 |
| 커뮤니티·오류 신고 | 글·댓글·투표·익명 여부·이미지, 신고 대상·분류·내용·페이지 주소, 로그인한 경우 계정 연결 정보 | 커뮤니티 운영, 게시물 관리, 판례·법령 오류 확인 |
| 외부 연동용 법률 검색 도구 | 이용 시각, 사용한 도구와 처리 결과, 처리시간, 접속 프로그램, IP 주소, 일부 정보를 가리고 짧게 줄인 검색 요청 | 도구 운영, 오류 대응, 이용 현황 집계 |
| 서비스 이용 중 자동 생성 | 접속 일시, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 방문 페이지, 무작위 방문자 식별값 | 보안, 이용 현황 집계, 서비스 개선 |
로풀은 업로드한 파일의 내용을 읽는 동안 원본을 일시적으로 처리하며, 처리 후 계속 보관하지 않습니다. 파일에서 읽은 내용은 대화를 이어가기 위해 해당 대화와 함께 보관합니다.
커뮤니티에서 익명을 선택해도 게시물 관리와 삭제를 위해 계정과의 연결은 서비스 내부에 남습니다. 대화를 공유할 때에는 질문과 AI 답변이 포함되며, AI의 작업 과정과 첨부파일 원본은 포함하지 않습니다. 외부 연동용 법률 검색 도구의 검색 요청에는 개인정보를 입력하지 않도록 주의해 주세요.
| 정보 | 보관 기간 |
|---|---|
| 계정 정보 | 계정 삭제 시까지 |
| 로그인 대화와 파일에서 읽은 내용 | 마지막 질문일부터 30일. 보관함에 넣은 대화는 보관을 해제하거나 직접 삭제할 때까지 |
| 비로그인 대화와 파일에서 읽은 내용 | 마지막 질문일부터 7일 |
| 법률문서 | 로그인 문서는 직접 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관합니다. 비로그인 문서는 연결된 대화가 삭제되면 함께 삭제됩니다. |
| 공유 대화 | 공유일부터 최대 30일. 로그인 이용자가 공유를 중단하거나 계정을 삭제하면 그 전에 삭제 |
| 커뮤니티 콘텐츠 | 게시물이나 계정을 삭제할 때까지. 게시물에 첨부하지 않은 이미지는 24시간 후 삭제 |
| 오류 신고·외부 연동 도구 기록·방문 기록 | 접수일 또는 수집일부터 최대 90일. 방문자 식별 쿠키는 최대 1년 |
| 장애 복구용 사본 | 만든 날부터 최대 30일 |
링크 공유에 주의해 주세요. 비로그인 대화 링크, 공유 대화 링크, 완성된 법률문서의 미리보기·다운로드 링크는 링크를 아는 사람이 열 수 있습니다. 대화를 공유하면 답변에 포함된 문서 미리보기 링크도 함께 보일 수 있으므로 신뢰할 수 있는 사람에게만 전달해 주세요.
계정을 삭제하면 계정 정보, 대화, 파일에서 읽은 내용, 메시지 피드백, 소유한 법률문서와 그 수정 이력, 계정에서 만든 공유 대화와 작성한 커뮤니티 콘텐츠를 삭제합니다. 방문 기록은 계정과 연결하지 않으며, 오류 신고는 계정과의 연결을 끊은 뒤 정해진 기간까지만 보관합니다.
다른 이용자가 공유 대화를 바탕으로 새 대화를 만든 경우, 그 대화는 해당 이용자의 별도 기록이므로 원래 대화나 계정을 삭제해도 함께 삭제되지 않습니다.
보관 기간이 끝나거나 이용 목적을 달성한 정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 이미 장애 복구용 사본에 포함된 정보는 서비스에서 다시 사용하지 않으며, 해당 사본은 만든 날부터 최대 30일 안에 삭제합니다. 미리보기·다운로드 파일은 문서보다 먼저 삭제될 수 있고, 남아 있는 파일은 문서 삭제 후 최대 30일 안에 삭제합니다.
로풀은 서비스 제공에 필요한 일부 업무를 다음 업체에 맡깁니다.
| 업체 | 맡기는 업무 |
|---|---|
| 주식회사 업스테이지(Upstage) 대한민국 · infosec@upstage.ai |
이용자가 이미지로 첨부하고 서버가 실제 래스터 이미지 형식으로 확인한 파일의 문자 인식. PDF는 기계적으로 읽을 수 있는 텍스트만 추출하며, PDF 원본·페이지·내부 이미지는 업스테이지에 보내지 않습니다. 지원하는 한글·워드·엑셀·파워포인트 문서도 기계적으로 읽으며, 인식 실패를 이유로 업스테이지에 보내지 않습니다. |
| Amazon Web Services, Inc. 대한민국(서울) |
서버 운영과 정보 저장 |
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개정 공고일: 2026년 7월 15일 · 시행일: 2026년 7월 15일 · 이전 시행일: 2026년 7월 7일
